Condizioni di vendita

L'articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, American Express), PayPal, Bonifico Bancario o con Contrassegno (che prevede un supplemento fisso per il servizio di 7 Euro).

 

Carta di Credito

In caso di primo ordine, Massaboutique.com si riserva la possibilità di inviare la merce esclusivamente all’indirizzo del titolare della carta. Questa verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi per la spedizione del primo ordine rispetto a quanto dichiarato al punto 3.3 delle presenti Condizioni di Vendita. Acquistando su Massaboutique.com, le informazioni finanziarie del Cliente (quali il numero di carta di credito, la data di scadenza, i dati personali) perverranno direttamente alla banca incaricata della
transazione di pagamento (Banca Monte dei Paschi di Siena; Unicredit; Banca Sella e/o altri Istituti di Credito convenzionati con Massaboutique.com) tramite protocollo crittografato. Massaboutique.com,
né altri soggetti, potranno mai avervi accesso.

Per evitare ritardi nell'ordine, il Cliente è tenuto ad assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa. 

In caso di pagamenti effettuati con carta di credito American Express, Massaboutique.com si riserva di procedere con l'evasione dell'ordine solo se l'intestatario (nome, cognome, indirizzo) della carta di credito coincide con i dati (nome, cognome, indirizzo) di intestazione e spedizione dell'ordine. Massaboutique.com si riserva di spedire l’'ordine solo presso lo stesso indirizzo dell'intestatario
della carta. La verifica viene effettuata direttamente presso il circuito American Express. In caso di dati non coincidenti, l'ordine e la relativa transazione possono essere annullati.

I dati del Cliente sono protetti da protocollo crittografato. Suggeriamo di aderire ai servizi Verified by
Visa o MasterCard SecureCode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare gli acquisti online in tutta sicurezza. Maggiori informazioni sono disponibili nel sito www.cartasi.it e w.mastercard.it/com

PayPal

È possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal e per maggiori info, invitiamo a cliccare qui. Massaboutique.com si riserva il diritto di procedere con l'evasione dell'ordine solo se i dati registrati per l'account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell'ordine stesso.

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Massaboutique.com riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa.

Le spedizioni destinate in Paesi non compresi in Unione Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) ma sono soggette a tasse di importazione (DDU - Delivery Duties Unpaid) basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato. Il pagamento di queste tasse di importazione (DDU) è di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente finale. I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Massaboutique.com riflettono l'effettivo prezzo di vendita dei beni che non include le tasse di
importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato). Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali. Per conoscere con precisione tasse e oneri di consegna, si consiglia di contattare l'ufficio doganale più vicino o, in alternativa, lo spedizioniere doganale.

In merito, Newebcom srl declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni e/o indennizzo in ordine alla mancata e/o incompleta spedizione dovuta a cause non riconducibili a Newebcom srl ma determinate, a titolo esemplificativo, da negligenza del Cliente o da carenze nelle informazioni da quest’ultimo assunte. 

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS.

Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia, tranne diverse specifiche. Per gli ordini il cui importo sia inferiore ai 100 EUR le spese di spedizione ammontano ad Euro 7.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Massaboutique.com sono accompagnate da documento accompagnatorio e scontrino che dichiarano il valore dei singoli articoli in Euro.

Per gli articoli in saldo il documento accompagnatorio e lo scontrino riportano gli importi scontati.

Normativa di riferimento in materia di condizioni di vendita, ossia gli artt. 49 ss. del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014.

Il Foro competente in caso di controversie, nei rapporti con i Consumatori, ai sensi dell'art. 66-bis D.lgs. 206/2005 la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o domicilio) del Consumatore.

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere Export BOX, Crono Internazionale, DHL, UPS, scelto a discrezione di Massaboutique.com. Nei paesi appartenenti all'Unione Europea, gli ordini il cui valore - in una sola transazione - supera i 250 Euro sono spediti gratuitamente. Nei Paesi Extracomunitari gli ordini il cui valore - in una sola transazione - supera i 500 Euro sono spediti gratuitamente. 

Per le spedizioni in Russia, i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a Massaboutique.com. In merito, Newebcom srl declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni e/o indennizzo in ordine alla mancata e/o incompleta spedizione dovuta a cause non riconducibili a Newebcom srl. 

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Massaboutique.com sono accompagnate da documento accompagnatorio e scontrino che dichiarano il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo il documento accompagnatorio e lo scontrino riportano gli importi scontati.

17,00€
Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

35.00€
Islanda, Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera

29.00€
Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Iugoslavia, Kazakistan, Kirghizistan, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Tagikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbeikistan.

31.00€
Albania, Algeria, Arabia SAudita, Bahrein, Egitto, Etiopia, Ghana, Gibilterra, Giordania, India, Israele, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Mauritania, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Ruanda,
Russia, Senegal, Siria, Sudan, Tunisia, Turchia, Yemen.

33.00€
Anguilla, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Capo Verde, Centrafrica, Ciad, Cina Taiwan, Cina, Colombia, Congo, Costa d'Avorio, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Gabon, Gambia, Georgia, Gibuti, Guinea-Bissau, Guyana, Hong-Kong, Iraq, Kenya, Liberia, Malaisia, Malawi, Mali, Mauritius, Mongolia, Nepal, Repubblica Dominicana, Seychelles, Sierra Leone, Sri
Lanka, St. Kitt-Nevis, Sudafrica, Tailandia, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Uganda, U.S.A., Zimbabwe.

41.00€
Angola, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Argentina, Aruba, Australia, Bahama, Barbados, Belize, Bermude, Botswana, Brasile, Brunei, Cayman, Cile, Comore, Coread del Sud, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Figi, Filippine, Giamaica, Giappone, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea Equatoriale, Haiti, Honduras, Indonesia, Kiribati, Laos, Lesotho, Macao, Madagascar, Maldive, Messico, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Polinesia Francese, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa Americane, Santa Lucia, Sao Tomas e Principe, Singapore, Suriname, Swaziland, Tonga, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Zambia.

373.00€
Guyana Francese, St.Martin/Marteen, Venezuela, Vergini (Isole).

82.00€
Antartide, Antardine Francese, Christmas, Cook, Falkland, Georgia Australe, Groenlandia, Guadalupa, Guam, Isole Herald e McDonald, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Marshall, Nauru, Niue, Picairn, Portorico, Sahara Occidentale, Saint-Pierre et Miquelon, Saipan, Samoa Occidentali, San Cristoforo, Somalia, Svalbard e isole, Timor Est, Tuvalu, Wallis e Futuna.

28.00€
Andorra, Far Oer, Isole del Canale.

Massaboutique.com spedisce in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 12.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo successivo.
 
A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:
• 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
• 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
• 8-10 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.
 
Le spedizioni in Russia potrebbero subire dei rallentamenti nella consegna per prolungamenti delle procedure doganali non calcolabili anticipatamente e non imputabili né a Massaboutique.com né al servizio di spedizione.
 
In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m. (diversamente, il giorno lavorativo successivo).
Nel periodo dei saldi, gli ordini sono evasi in ordine cronologico di ricevimento, per cui le spedizioni possono subire fino a 5 giorni di ritardo rispetto a quanto sopra dichiarato.

Gli ordini sono spediti il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previo verifica dei dati bancari. 

I nostri clienti possono prenotare articoli il cui arrivo o la vendita sono previsti per i mesi successivi.
Il pagamento dell'articolo avviene in concomitanza con l'effettuazione dell'ordine. La spedizione sarà effettuata nel momento in cui l'articolo ordinato in anteprima sarà vendibile o disponibile presso le nostre Boutiques, informazione che è specificata online. Nella scheda descrittiva del prodotto acquistabile in anteprima, infatti, Massaboutique.com riporterà con chiarezza le tempistiche di spedizione.
Nel caso in cui l'ordine di un articolo prenotato risulti in seguito non evadibile, l'importo corrisposto sarà riaccreditato al cliente nella medesima forma in cui è avvenuto il pagamento dello stesso.
Normativa di riferimento in materia di condizioni di vendita, ossia gli artt. 49 ss. del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014.
Il Foro competente in caso di controversie, nei rapporti con i Consumatori, ai sensi dell'art. 66-bis D.lgs. 206/2005 la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o domicilio) del Consumatore

Il cliente può ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente consultando il pannello di controllo del proprio profilo personale.

Gli ordini vengono recapitati dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.

Al momento della spedizione dell'ordine, Massaboutique.com invia al Cliente una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere. Il Cliente può seguire lo stato dell’ ordine direttamente consultando il pannello di controllo del proprio profilo personale o il sito web del corriere incaricato per la spedizione. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.

Le spedizioni Massaboutique.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l'assicurazione perde la sua validità.
Attraverso la firma alla consegna la responsabilità della merce passa all'acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.

Al momento della consegna della merce, Cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni Massaboutique.com sono accuratamente imballate con carta da pacchi color marrone con nastro adesivo blu logato Massaboutique.com, posto intorno alla confezione, oppure con busta di plastica resistente, blu logata in bianco.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il Cliente è  pregato di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente.
Le spedizioni destinate fuori dall'Unione Europea sono soggette a tasse di importazione basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato anche per il rientro della merce al mittente.
Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali: esse sono di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente finale. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Massaboutique.com.

In caso di mancata consegna della spedizione, il corriere invia al Cliente e a Massaboutique.com la comunicazione che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Massaboutique.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del Cliente finale.

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni Massaboutique.com sono spedite da Martina Franca con un documento accompagnatorio di riepilogo d’ordine che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. Ad ogni documento, Massaboutique.com allega scontrino fiscale.
E' illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.
Per gli articoli in saldo, il relativo documento accompagnatorio e lo scontrino riportano gli importi scontati.
Per i clienti residenti fuori dall'Unione Europea, il totale riportato nel documento accompagnatorio e nello scontrino è calcolato sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e aggiungendovi, eventualmente, le spese di spedizione.

Attraverso il servizio "Pick-up In Store" il Cliente può acquistare i prodotti visionabili su Massaboutique.com e ritirarli direttamente presso la Boutique fisica di riferimento (Massa Uomo - Massa Donna – Massa29 Uomo – Massa29 Donna - Massa Piccolo) entro e non oltre dieci (10) giorni della data di acquisto. Il Cliente che usufruisce del servizio di Pick-up In Store non può provare il prodotto acquistato online all’interno della Boutique presso la quale lo stesso viene ritirato. 
Il servizio di Pick-up in Store è selezionabile solo in caso di modalità di pagamento online anticipato (Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario). Il pagamento in Contrassegno non è compatibile con il servizio di Pick-up in Store. Se si vuole esercitare il diritto di recesso, la merce può essere resa entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stata ritirata, attraverso la normale procedura di Reso indicata al punto 4.1 delle presenti Condizioni di Vendita.
Massaboutique.com non accetterà in alcun modo prodotti resi direttamente presso la Boutique dove è stato effettuato il Pick-Up in Store. Massaboutique.com si riserva il diritto di sospendere il servizio di Pick-Up in Store temporaneamente in particolari periodi dell’anno, a propria discrezione. In tal caso, l’opzione di scelta non sarà disponibile né selezionabile durante la procedura d’acquisto. 

Per personalizzare il prodotto acquistato, è necessario selezionare l’opzione “Personalizzazione Prodotto” che compare durante la transazione di acquisto online, indicando le iniziali, il font ed il colore prescelto.
L’orientamento e la posizione delle lettere sono già prestabiliti per ogni capo.
Per le camicie da uomo, sul lato sinistro (indossato) tra il 4° ed il 5° bottone; per le camicie da donna, sul lato destro (indossato) tra il 4° ed il 5° bottone o tra il 5° ed il 6° bottone (in base al modello selezionato); per le cravatte nella parte interna della pala (in obliquo); per i pantaloni sul taschino sinistro (indossato); per gli orologi, incisione sul retro della cassa.
I prodotti personalizzati non possono essere resi né sostituiti.
Il Cliente che utilizza il servizio di Personalizzazione deve assicurarsi preventivamente delle corrette misure del capo da acquistare e personalizzare, ricorrendo anche al supporto informativo del nostro Servizio Clienti Massaboutique.com. La personalizzazione di un singolo prodotto è gratuita per ogni 200 Euro di spesa. Per ordini inferiori a 200 Euro, il costo da corrispondere per la personalizzazione di ogni singolo prodotto è pari a 10 Euro.
Massaboutique.com si riserva il diritto di sospendere il servizio di Personalizzazione a propria discrezione. In tal caso, l’opzione di scelta non sarà disponibile né selezionabile durante la procedura d’acquisto.

Lei, in quanto Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005 come modificato dal D. Lgs. 21/2014. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Newebcom srl  (sede di Via Giuseppe Chiarelli 26, Tel. 080 4859148 – Fax 080 4831520 – resi@massaboutique.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web cliccando sull’icona del Reso, attiva nel suo Profilo Personale, nella sezione “I miei ordini”. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via posta elettronica.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Dunque gli articoli per i quali è richiesto il servizio di Personalizzazione non possono essere resi.

E’ pregato di rispedire i beni alla Newebcom srl, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca (TA), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo della Restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sarà a Suo carico ai sensi e nei limiti di cui all’art. 57 D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Massaboutique offre al Cliente anche la possibilità di fruire del servizio corriere convenzionato per le spedizioni di restituzione del reso con porto assegnato. Non si tratta di un ritiro del reso “organizzato” da Massaboutique.com ma agevolato.

Qualora il Cliente desideri seguire le istruzioni  per prenotare il ritiro del reso agevolato con corriere convenzionato, la spedizione di ritiro è gratuita (a carico di Massaboutique.com) in caso scelga l’emissione di un buono d’acquisto come compensazione del reso.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno invece a carico del Cliente in caso di richiesta di rimborso. In tal caso, il costo della prenotazione del ritiro di 7 Euro sarà decurtato dall’importo finale del
rimborso.

Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite corriere convenzionato è valido solo per il territorio nazionale italiano.
Attuando la procedura di reso tramite profilo personale o contattando il Servizio Clienti, Massaboutique.com fornirà al Cliente tutte le indicazioni necessarie per procedere con la spedizione del reso tramite corriere convenzionato.

Di seguito sono indicati i passaggi principali per attivare la procedura di reso:

1. Il diritto di recesso potrà essere esercitato direttamente dal profilo personale del CLIENTE cliccando il pulsante “Restituisci articolo” in corrispondenza del numero d’ordine in cui sono contenuti gli articoli da rendere o attraverso il link: https://www.massaboutique.com/a/return inserendo e-mail e numero d’ordine, seguendo la successiva procedura guidata online.
Qualora il CLIENTE scelga il ritiro agevolato da parte di Massaboutique riceverà direttamente dallo spedizioniere una e-mail con l’etichetta da apporre sul pacco e la data del ritiro dei prodotti da parte del corriere incaricato. A tale proposito, si specifica che i costi di spedizione saranno gratuite (a carico di Massaboutique.com) nel caso in cui il CLIENTE scelga l’emissione di un buono d’acquisto come compensazione del reso. Saranno invece a carico del CLIENTE in caso di richiesta di rimborso (il costo della prenotazione del ritiro di 7 Euro sarà decurtato dall’importo finale del rimborso).
Laddove non si scelga il ritiro agevolato del reso, il CLIENTE è tenuto a restituire i prodotti a sue spese e rischi tramite spedizione postale presso NEWEBCOM SRL, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca (TA).

2. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Massaboutique.com (Newebcom Srl) entro 14 giorni dalla comunicazione della dichiarazione di recesso da parte del Cliente.

3. La spedizione dei resi provenienti dai Paesi Extra Italy è a carico totale del Cliente. Il Cliente è invitato ad  di assicurare la spedizione del reso. Il pacco contenente il reso è sotto la responsabilità del Cliente. Massaboutique.com non è responsabile in caso di smarrimento, sinistri o ritardi della consegna delle spedizioni dei resi inviati dal Cliente.

4. I resi provenienti da Paesi Extra Ue devono essere spediti preferibilmente tramite EMS - Circuito Poste Internazionale - per favorire la richiesta di reintroduzione in regime di franchigia da dazio. I costi delle procedure di sdoganamento saranno decurtati dal valore finale del coupon d’acquisto/rimborso richiesto come compensazione.

5. È escluso l’esercizio del diritto di recesso nelle ipotesi di cui all’art.59 D.Lgs. n.206/2005 e successive modificazioni. I prodotti personalizzati non possono essere resi.


Si ricorda che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Massaboutique.com e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso.
Si invita la clientela a restituire ogni capo comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti, etc.) ricevuti insieme all’ordine. Si invita la clientela a restituire tutte le calzature ed accessori inclusi nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il cliente riceverà una mail di conferma dall'Assistenza Clienti Massaboutique.com
Se il cliente richiede il rimborso da parte di Massaboutique.com, lo stesso avverrà mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'ordine iniziale e con bonifico in caso di contrassegno. L'evasione della pratica di rimborso può richiedere sino a 15 (quindici) giorni lavorativi dal ricevimento del reso presso i nostri magazzini.
Il riaccredito potrebbe essere visibile sull'estratto conto della carta di credito o sul conto corrente bancario del cliente fino a 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla carta di credito o altra metodologia di pagamento utilizzata, secondo le tempistiche del proprio istituto bancario.
Non è possibile controllare questo processo da parte di Massaboutique.com.
Se il cliente richiede l'emissione di un buono d'acquisto come compensazione del reso, lo stesso avrà una validità di 60 (sessanta) giorni. Massaboutique.com si riserva il diritto di convertire il buono d’acquisto in un rimborso parziale se non utilizzato entro il limite della stagione di riferimento. L'evasione della pratica di emissione buono d'acquisto può richiedere sino a 5 (giorni) lavorativi dal ricevimento del reso presso i nostri magazzini.


In caso di resi di ordini Extra Ue, l’importo del buono d’acquisto/rimborso dei prodotti resi sarà decurtato delle spese amministrative sostenute per le pratiche di sdoganamento della merce. A tal fine, Massaboutique.com raccomanda la spedizione dei resi Extra Ue tramite il circuito internazionale EMS, al fine di applicare la disciplina del rientro in franchigia da dazio delle merci e ridurre al minimo le spese doganali.



Le restituzioni pervenute oltre i termini contrattuali, potrebbero essere accettate a discrezione di Massaboutique.com e potrebbero essere rimborsate esclusivamente come credito presso il nostro e-store. Per i prodotti acquistati come regali (o Corporate Gift) si applica la stessa disciplina del diritto di recesso di cui al punto 4.1.

Per i resi relativi a ordini Extra Ue, le spese di spedizione per la restituzione dei capi e qualsiasi altro relativo importo quali tasse locali, dazi doganali, di importazione e/o sdoganamento merce sono a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso finale. La merce resa deve essere spedita tramite EMS - Circuito Postale Internazionale - a Newebcom Srl, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca, TA - Italy. Tale modalità di spedizione agevola Massaboutique.com nella richiesta di reintroduzione in franchigia, con conseguente diminuzione degli oneri doganali da supportare, a carico del rimborso finale del reso al cliente. Il cliente è tenuto ad allegare alla spedizione di reso il documento di "Return Proforma Invoice" debitamente compilato, disponibile in formato cartaceo nella documentazione internazionale allegata di invio e scaricabile nella sezione "I miei ordini" del profilo personale. Massaboutique.com si occuperà di integrare l’adeguata documentazione doganale, al fine di ridurre eventuali oneri doganali relativi al rientro della merce.

Consigliamo di assicurare la spedizione. Il pacco contenente il reso viaggio a rischio e pericolo del cliente, e quindi, Massaboutique.com non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti o ritardi nella consegna presso i nostri magazzini.

La Gift Card Massaboutique.com è la soluzione migliore per chi vuole offrire la possibilità di scegliere il prodotto desiderato nel catalogo Massaboutique.com. 
La Gift Card è utilizzabile esclusivamente online. 
I valori acquistabili sono di 50,100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, 450 e 500 Euro. Il Cliente può scegliere varie modalità di recapito della Gift Card: in formato cartaceo o tramite comunicazione via e-mail.
La Gift Card ha validità di 12 mesi, può essere utilizzata per uno o più ordini fino al completo esaurimento del suo valore, o a parziale pagamento di un acquisto di importo maggiore. Le Gift Card sono cumulabili: il Cliente ha la possibilità, contattando il Servizio Clienti Massaboutique.com all'indirizzo clienti@massaboutique.com, di richiedere un codice cumulativo.
La Gift Card non è utilizzabile per l'acquisto di ulteriori Gift Card, non è convertibile in denaro.
L’acquisto della Gift Card è possibile solo in Unione Europea.

La Gift Card è utilizzabile solo per ordini spediti in Unione Europea, per l’acquisto di prodotti con Iva (non Tax Free). 

Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere restituiti, come al punto 4 delle presenti Condizioni di Vendita. 
L'importo relativo alla merce restituita è riaccreditato sulla Gift Card. 
La Gift Card sarà spedita all'indirizzo indicato del Cliente acquirente al momento dell'ordine.
Massaboutique.com non è responsabile in caso di spedizione della Gift Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dal Cliente acquirente. Massaboutique.com non è responsabile in caso di furto, smarrimento o utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Gift Card, il Cliente è tenuto ad inviare una e-mail a: clienti@massaboutique.com.

Massaboutique.com si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l'utilizzo di Gift Card che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento. Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del Sito pubblicati su Massaboutique.com

Il Reward Code è un codice coupon di benvenuto riservato al Cliente che si registra tramite apposito form in Massaboutique.com. L’ottenimento del Reward Code è vincolato alla sottoscrizione della Newsletter Massaboutique.com. Il codice Reward Code vale  20 Euro, ed è spendibile solo per lo shopping online in Massaboutique.com. Il codice Reward Code è inviato al Cliente appositamente registrato tramite email, ed è visionabile nella sezione "I miei coupon" del profilo personale. Il Reward Code non è cumulabile, non vale per l’acquisto di prodotti già soggetti a saldo/sconto. Il Reward Code non ha scadenza ed è utilizzabile solo una volta. Il Reward Code è valido per ordini di importo pari o superiore a 100 Euro. Non ha limitazioni di categoria merceologica. Il codice alfanumerico che lo compone è personalizzato per ogni singolo Cliente richiedente e non può essere utilizzato da terzi.

Massaboutique.com declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer o dello schermo utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Massaboutique.com segnala inoltre che, a differenza di quanto visualizzato in foto, alcuni capi (ad es. realizzati con stampe floreali e/o appartenenti a Collezioni Junior) possono essere soggetti a variazioni di stampa e dimensione in base alla taglia selezionata.
Le immagini contenute sul sito Massaboutique.com sono di proprietà di Newebcom srl. 
Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Newebcom srl, sarà perseguito a norma di legge.
Per maggiori informazioni, si prega di contattare il Servizio Clienti via email: clienti@massaboutique.com

L'assortimento presente su Massaboutique.com riflette l'esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito web è infatti collegato a tutte le Boutique fisiche e tutti i magazzini di appartenenza di Newebcom srl.

Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto ordini di Massaboutique.com si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Massaboutique.com. Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, il Servizio Clienti Massaboutique.com ne darà tempestiva comunicazione al Cliente

presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito Massaboutique.com.
Accedendo al sito Massaboutique.com gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
Massaboutique.com si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettano o non intendano rispettare tali termini di astenersi dall'utilizzo del sito web Massaboutique.com.
L'accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente a utilizzo personale.
La visualizzazione del sito Massaboutique.com fornisce al Cliente informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

Massaboutique.com e tutto il suo contenuto è proprietà di Newebcom srl. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.
Contestualmente nomi, marchi, immagini e i trademark presenti su Massaboutique.com appartengono ai rispettivi proprietari.
Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da Newebcom srl.
Newebcom srl vieta l'utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

In aggiunta ai diritti di Proprietà/Copyright & Trademark di cui sopra, la dicitura "Contenuti" si riferisce a qualsiasi forma grafica, fotografie, inclusi tutti i diritti relativi a immagini, suoni, musica, video, audio o testo disponibili su questo sito. Massaboutique.com cerca di assicurare che tutte le informazioni contenute in questo sito siano accurate e complete. Massaboutique.com non garantisce che i Contenuti inseriti su questo sito siano precisi e privi di errori.

Massaboutique.com non assicura che gli aspetti funzionali del sito o i relativi Contenuti siano esenti da errori o che questo sito o il server che li rende disponibili siano privi di virus o altri componenti dannosi. Consigliamo sempre a tutti gli utenti di Internet di assicurarsi di aver installato un software antivirus aggiornato.

Questo sito non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7.03.2001. Alcuni testi o immagini inserite (considerato l'inserimento sotto l'aspetto del fair use) sono tratte da internet e, pertanto, considerate di pubblico dominio; qualora la loro pubblicazione violasse eventuali diritti d'autore, è possibile segnalare il caso via e-mail a massa@massaboutique.com e saranno immediatamente rimosse.

Le opinioni personali dei designer e dei brand di cui Massaboutique.com è rivenditore, o terze parti alle quali Massaboutique.com è associata sono indipendenti e non necessariamente riflettono le opinioni di Massaboutique.com e, pertanto, non accettiamo alcuna responsabilità per qualsiasi eventuale opinione espressa attraverso qualsiasi media.
E’ possibile che su Massaboutique.com siano inclusi collegamenti ipertestuali ad altri siti web o fonti esterne a tale sito, compresi gli inserzionisti.
Massaboutique.com non esamina tutti i siti collegati al proprio sito web e non è responsabile per il contenuto o l’esattezza di eventuali pagine esterne al sito.
Massaboutique.com non è responsabile per la disponibilità di tali siti o fonti esterne e non approva e non è ritenuto responsabile - direttamente o indirettamente - delle pratiche di privacy o dei contenuti di tali siti web, tra cui (a titolo esemplificativo) pubblicità, prodotti o altro materiale o servizi presenti o disponibili su tali siti o fonti.
Massaboutique.com non è responsabile né per qualsiasi danno, perdita o reato causati - o presumibilmente causati da - o in connessione con, l'uso di tali contenuti, beni o servizi disponibili su tali siti o fonti esterne.

In merito all'evasione degli ordini, Massaboutique.com (gruppo aziendale Newebcom srl) si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui l'istituto di credito non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. 

Newebcom srl ha realizzato e pubblicato il sito Massaboutique.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti. I prodotti in vendita sul sito Massaboutique.com sono destinati al consumatore finale. Per consumatore finale, Newebcom srl intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Newebcom srl invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di consumatori finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con Newebcom srl, sia dall'inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Newebcom srl si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al consumatore finale od ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per effettuare ordini su Massaboutique.com, i clienti devono avere almeno 18 anni, possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti, avere un indirizzo e-mail valido, possedere una carta di credito valida per il pagamento.

Il Cliente finale, inoltre, accetta che Massaboutique.com possa utilizzare le informazioni personali fornite al fine di effettuare gli opportuni controlli antifrode. Le informazioni personali fornite possono essere comunicate ad un istituto di credito o a un'agenzia antifrode, che può tenere registro di tali informazioni.

Massaboutique.com (per conto di Newebcom srl) pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Massaboutique.com si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. Massaboutique.com non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente. Massaboutique.com declina ogni responsabilità relativa a eventuali problemi, danni o rischi che l'utente può incontrare durante l'utilizzo del sito e garantisce che il proprio sito sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l'utente è protetto dal rischio di virus.
Massaboutique.com declina ogni responsabilità relativa a eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente, si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.
L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

Le Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate. Ogni questione relativa ai Contratti sarà soggetta alla giurisdizione italiana.

Nel caso di Cliente “Consumatore” per tutte le controversie derivanti dal presente contratto comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza per territorio inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore ai sensi dell’art.66-bis D.Lgs.206/2005.

Newebcom srl non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito MASSABOUTIQUE.COM da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali".

In caso di ricezione di prodotti che presentino difetti di conformità o siano comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente può chiedere, a sua scelta, a Massaboutique di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi. Qualora la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, il Cliente può richiedere, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Il Cliente può esercitare tale diritto a condizione che il difetto fosse già presente al momento della consegna e si sia manifestato entro il termine di durata della garanzia legale prevista dalla normativa applicabile nel territorio in cui è domiciliato, pari a due anni per l’Italia.
Il difetto di conformità deve essere denunciato, mediante richiesta scritta presso Massaboutique entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta.
Massaboutique si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia legale, attestanti la ragione di attivazione della garanzia.
Salvo che la contestazione venga ritenuta palesemente infondata, Massaboutique autorizzerà la restituzione del prodotto (con spese provvisoriamente a carico del Cliente), compatibilmente con la disponibilità del Cliente, comunicandone le modalità a quest’ultimo tramite e-mail. Il Cliente dovrà in ogni caso consegnare il prodotto senza ritardo allo spedizioniere autorizzato da Massaboutique.
Al rientro del prodotto lo stesso verrà esaminato per determinarne la reale difettosità. In caso questa venga riconosciuta da Massaboutique, al Cliente verrà inviata una e-mail di accettazione del reso, alla quale farà seguito la sostituzione del prodotto nel termine di 14 giorni dal rientro dal prodotto, senza costi aggiuntivi per il Cliente e con rimborso dei costi di restituzione, fatta salva la facoltà di concordare, in alternativa alla sostituzione, il rimborso del prezzo pagato, che dovrà avvenire nello stesso termine di 14 giorni dal rientro del prodotto.
In ogni caso, il prezzo pagato dal Cliente al momento dell’acquisto fissa il tetto massimo della responsabilità in capo a Massaboutique.
Eventuali garanzie convenzionali, offerte da Massaboutique, sono garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla Garanzia Legale di conformità e non la sostituiscono né limitano.
Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti dalla normativa di applicazione necessaria vigente in base alla legislazione in vigore nel luogo di residenza del Cliente.

Newebcom srl informa il Cliente Consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. TTale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.

Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Il Cliente, con la registrazione, ai sensi dell’art. 1341 Codice Civile approva specificatamente le seguenti clausole:

art. 1 FORME DI PAGAMENTO; 2.3 TASSE DI SPEDIZIONE; 3.1 SPESE DI SPEDIZIONE ITALIA; 3.2 SPESE DI SPEDIZIONE ESTERO; 3.3 DATA DI SPEDIZIONE; 3.4 ARTICOLI DISPONIBILI; 3.9 CONSEGNA
AUTORIZZATA DELLA SPEDIZIONE; 3.10 GIACENZA DELLA SPEDIZIONE; 3.12 PICK UP IN STORE; 4.1 DIRITTO DI RECESSO; 4.2 RESTITUZIONE DEL RESO; 4.3 ESPLICAZIONE DELLA PROCEDURA DI RESO; 4.4 RIMBORSI E BUONI D’ACQUISTO; 5.1GIFT CARD; 5.2 REWARD CODE; 6.1 ARTICOLI E IMMAGINI ONLINE; 6.2 DISPONIBILITA’ DEGLI ARTICOLI; 6.3 TERMINI LEGALI; 6.4 PROPRIETA’ /
COPYRIGHT & TRADEMARK; 6.5 CONTENUTI; 6.6 DISCLAIMER; 6.7 TERZE PARTI; 6.8 POLITICA COMMERCIALE; 6.9 CLIENTI FINALI; 6.10 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’; 6.11 LEGGE ITALIANA E FORO DI COMPETENZA; 6.12 VIZI E DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI.